单项选择题

抵押权证、房产证丢失属于哪类因素引起的操作风险？（）

A.员工因素
B.内部流程
C.系统缺陷
D.外部事件

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单项选择题

A.设立专户核算代理资金
B.签订书面委托代理合同
C.代理手续费收入先用于员工奖励，再纳入银行大账核算
D.遇到误导性宣传和错误销售，对业务风险进行必要的提示

单项选择题

A.交易系统中的执行价格与会计记录系统存在差异
B.部分营业场所系统故障造成客户损失
C.柜员错误收取外币汇款手续费
D.客户提前赎回理财产品造成银行收入降低

单项选择题

A.公开市场业务
B.交易和销售
C.零售银行业务
D.公司金融