单项选择题

某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理严重患者时，应表现为（）

A.专制-权威式领导风格
B.开明-权威式领导风格
C.民主协商式领导风格
D.参与式领导风格

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单项选择题

某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：每当一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。如果有3个以上的员工流向同一个企业（竞争对手），人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于：（）

A.前馈控制
B.反馈控制
C.同步控制
D.既有前馈控制，又有反馈控制

单项选择题

某公司经过初创阶段以后，为了规范管理，决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打分；中层经理每个月为其直接下属打分。但是，半年之后，绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中，哪一个不可能是主要原因？（）

A.绩效考评没有与组织目标联系在一起，把绩效考评视为一个孤立的过程。
B.经理人员对下属评价时（打分）缺乏客观公正的依据，主观性较高。
C.中国人重视和谐的人际关系，崇尚均等的收入分配方式，绩效考评与中国文化冲突。
D.绩效考评没有收集下属完成任务的信息并进行分析，没有持续的沟通，只是在某时间直接评价。

单项选择题

某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客房户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？（）

A.采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目。
B.设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部。
C.按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部。
D.按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部。