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单项选择题
“一对一营销”的核心是以（）为中心。
A.顾客份额
B.顾客感知
C.顾客期望
D.顾客体验
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单项选择题
社会营销观念是以社会为中心的营销思想，是指在满足消费者的需要取得利润的同时，必须注意维护（）的利益。
A.生产者
B.消费者
C.购买者
D.社会公众
填空题
所谓“（）”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近于客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。
填空题
（）是描述数据仓库内数据的结构和建立方法的数据。
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