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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 苏宁空调安装与维修知识

单项选择题

以下哪种情况需考核中心（）。

A.网点反馈虚假信息
B.投诉回访维修内容与系统确认维修内容不符
C.网点提早确认信息
D.鉴定单通过，用户媒体投诉曝光数据不符合

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单项选择题
空调已修复，来电要求提供维修发票，以下符合确认标准的是（）。

A.已将信息转于维修单位，可以确认
B.用户无时间要求自己去网点拿维修发票，可以确认
C.已向用户解释无发票，可以确认
单项选择题
用户的空调在2010-03-01日购买空调，2011-05-30日由于质量问题，更换一台外机。发票和保修卡均有，此台空调什么时候开始包修（）。

A.购买之日开始包修
B.外机按更换之日开始包修
C.不予包修
单项选择题
在2008年1月1日后购买的奥克斯空调整机包修几年（）。

A.5年
B.6年
C.10年
D.3年
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