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单项选择题
（）就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难。
A.礼貌待人
B.尊重客户
C.勤奋进行
D.讲求信誉
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单项选择题
电信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民电信为人民”宗旨的行为规范。
A.道德立法
B.行政立法
C.组织立法
D.行业立法
填空题
市场调研中的抽样调查是从调查对象的总体中抽取一部分单位进行调查，并由此（）的情况。
填空题
主体是调查报告的主干，主要写调查的事实和（）。
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