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狭义的电子商务就是在互联网上进行商品交易活动。
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物流质量管理是指对物流服务质量的管理。
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物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求；另一方面是满足用户的要求。这两方面的要求完全是一致的。
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物流质量管理必须满足2方面要求，一是满足生产者的要求；另一面是满足用户的要求。这两方面的要求基本上是一致。
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