多项选择题
A.提高客户满意度，避免纠纷 B.体现服务意识 C.增加备件销售机会 D.增加工时销售机会
A.预约车辆 B.容易维修的车辆 C.返修车辆 D.保修车辆
A.服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。 B.服务顾问向车间调度员交接维修工单，车间调度员进行派工。 C.预约客户直接派工专门的预约工位。 D.非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。
A.技师确认维修项目后，应在维修工单上先记录开工时间再开始施工，并在工作完成后记录完工时间 B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问 C.车间调度员在选择技师后，应将派工信息告知服务顾问，服务顾问将操作控工工具记录工作状态 D.确认维修信息，将维修车辆交给技师
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