单项选择题

通过电话接待，应该抱有什么样的目的？（）

A.试图卖掉一辆车
B.努力促成见面，邀请客户亲身感受汽车
C.完成自己的接待任务
D.让客户能尽快作出购买决定

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单项选择题

A.先去处理急事，让其他人来接待
B.让客户先自己看车，自己马上去处理急事
C.应向客户说明，争取得到客户的谅解，然后再去处理急事
D.接待客户时，其它什么事情都不可以去做

单项选择题

A.两声
B.三声
C.四声
D.五声

多项选择题

A.倒水
B.点烟
C.拍土
D.让座