单项选择题

对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（）。

A.让顾客的期望值较低，而实际价值很高，这样顾客会很满意
B.让顾客的期望值高于实际价值，吸引更多的顾客
C.将消费者的期望值提得很高，提高品牌价值
D.让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

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单项选择题

A.服务态度
B.商品质量
C.期望值
D.商品价格

单项选择题

A.交易缺口
B.额外利润
C.剩余价值
D.等价交换

单项选择题

A.商品提供
B.消费者需求
C.顾客满意度
D.营销主体