单项选择题
哪一客户投诉的处理方式，大大节省了企业和投诉客户的成本，企业也能比较方便地提取信息，从而解决问题？（）
A.平台投诉处理方法
B.电话投诉处理方法
C.信函投诉处理方法
D.电子邮件或者短信投诉处理方法
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单项选择题
A.平台投诉处理方法
B.电话投诉处理方法
C.信函投诉处理方法
D.电子邮件或者短信投诉处理方法
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