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判断题
火荷载是指饭店内可燃烧的建筑材料、家具、陈设、布件等的总和。（）
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判断题
客房服务员进客房前，先敲门，应站在距房门约0.5米远的地方。（）
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服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。（）
判断题
方便，是每一个饭店消费者十分关切和重视的基本需求。（）
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