单项选择题

一些银行代理网点存在着误导性宣传的现象，比如向客户推介产品时夸大分红险产品的到期收益率，损害了客户的利益，这属于银行保险业务的那一类风险？（）

A.操作风险
B.声誉风险
C.信用风险
D.战略风险

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单项选择题

以下情形不符合2011年中国银监会和中国保监会发布的《商业银行代理保险业务监管指引》规定的有（）。
①单一商业银行代理网点与某家保险公司的连续合作期限为三个月
②销售人员在销售产品时使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等用语
②商业银行网点及其销售人员以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售，来扩大销售额
④商业银行根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④

单项选择题

以下关于人身保险类银行保险理赔操作实务的表述中，错误的是（）。

A.在实践中，人身保险类银行保险理赔比财产险类银行保险理赔更简单
B.在人身类银保产品的理赔过程中，客户除需提供一般的理赔资料外，还需提供一些特定资料
C.保险合同方面的证明资料包括体检报告、病历材料、诊断证明书
D.保险事故方面的证明材料包括以下几类：身故证明类、医疗证明类、费用证明类、残疾证明类、交通事故类、其他意外事故证明。

单项选择题

下列哪一项属于银行保险的业务流程操作风险？（）

A.银行营业人员不持证或证件过期
B.银保业务档案归档率很低
C.不按要求进行客户回访
D.银保业务的系统登录密码管理混乱