多项选择题
A.语言艺术 B.尊重他人 C.真诚待人 D.宽容大度
A.沟通是前提 B.协调是手段 C.责任是关键 D.决心是基石
A.按照命令和规则做事的过程，即听话照做 B.按照预定的计划行为的过程，即做事章法 C.将想法变成现实的过程：即规划实现 D.按照经验做事的过程，即借鉴经验
A.明确解决目标 B.获取上级支持 C.寻求利用支持 D.及时调整方案
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