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第一次把事情做对
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判断题
零缺陷就是说，我们将在某些时候满足要求，或者每次符合大部分要求而已。
【参考答案】
错误
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判断题
差不多就好，意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。
判断题
如果我们让工作具有质量，就决不向不符合要求的情形妥协，要极力预防错误的发生，而我们的顾客再不会得到不符合要求的产品或服务了。
判断题
“零缺陷”应该是一种难于衡量、难于评估的工作标准。
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