提炼用户需求的步骤包括（）环节。

A.案头研究适合已有产品、二手数据相对丰富的产品选题
B.深度访谈可与目标用户深度交流，获得的观点较为全面
C.焦点小组的优点是深入细致，信息量大，弹性大等
D.问卷调查能够收集较多的数据
E.参与性设计具有较高的互动性和通用性，可满足使用者自我实现的需要

A.案头研究
B.参与性设计
C.深度访谈
D.焦点小组
E.体验调查

A.用户类型划分
B.明确用户需求
C.分析现在用户需要和场景分析
D.明确产品需要解决的问题
E.研发团队各个成员在各自负责的领域内实现对目标用户和用户需求有较为全面的了解