（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。

A、戴尔卡内基
B、欧文亚隆
C、沃伦巴菲特
D、DaviD.G.Myers

A.道具沟通一般包括速率、音调、声音补白
B.道具沟通是通过非词语的声音来实现
C.道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息
D.道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度

A.可以随意更改或补充
B.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述
C.叙述简明，条理清晰
D.不包含私人情意