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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(旅游心理学)

单项选择题

在餐厅，优质服务的关键在于（）。

A.读懂旅游者的心，打动旅游者
B.树立良好的自身形象
C.营造优美的就餐环境
D.餐厅要注意减少噪音

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单项选择题
夜空中划过的流星更吸引人们的注意，这是无意注意对象与背景的（）。

A.静止状态间的对比
B.静止状态和运动状态的对比
C.运动状态间的对比
D.旅游者的兴趣需要
单项选择题
（）阶段是整个旅游过程的核心阶段，也是导游服务工作的重点。

A.迎接阶段
B.游览阶段
C.结束阶段
D.迎接前准备
单项选择题
下面（）不是旅游者购物时的心理特点。

A.紧张和矛盾
B.值得纪念
C.疑虑和后悔
D.随机和冲动
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