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多项选择题

核准人员异常行为排查，管辖行应通过（）等方式，检查了解基层网点异常行为排查是否到位

A.调阅异常行为排查相关工作资料
B.访谈了解
C.问卷调查
D.上门家访

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多项选择题
柜员在办理（）等业务时，特殊业务调整在STS系统E66141交易码中选择交易类型为“72-RCPS汇出”发起交易，暂收暂付类业务在STS系统E66002交易码中，选择对转方类型“06-RCPS汇入汇出”发起交易，准确录入收款人信息等栏位。

A.诉讼费垫款汇出
B.存款利息手工调整汇出
C.应付及暂收款销账汇出
D.法院执行款
填空题
重要空白凭证库房至少应配备两名管库员，实行（），严格执行（）、（）、（），库内操作必须关闭库门或栅栏门，管库员对库内重要空白凭证及设施承担全部责任。
填空题
接到客户投诉时，各营业网点应落实（）和（），负责辖属范围内的客户投诉，本着不推诿、不扯皮、积极负责的态度，及时响应客户投诉，先受理再处理。
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