多项选择题

办税厅窗口工作人员小张不能当场办理和答复纳税人的涉税事项，他应该在首问责任制的台帐上登记（）。

A.接洽时间
B.纳税人名称、联系方式
C.首问事项、首问责任人
D.事项办理时限

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单项选择题

A.县级纳税服务部门
B.县级政策法规部门
C.市级纳税服务部门
D.市级政策法规部门

单项选择题

A.投诉受理及处理情况
B.典型投诉案例1-2例
C.存在问题及整改要求
D.工作预判与建议

单项选择题

A.录入12366纳税服务热线系统进而生成投诉工单
B.在12366纳税服务热线系统“待办事宜”板块查看
C.在12366纳税服务热线系统“业务受理”板块查看
D.对不符合受理条件决定不予受理的，直接告知投诉人，并说明理由