单项选择题
A.生理因素 B.情绪因素 C.场合与时间 D.社会文化因素
A.告诉患者你来了或你离开了病房 B.催患者快点回答问题 C.鼓励患者表达自己的感受 D.选择合适的沟通环境与时间
A.通话者单位 B.通话者姓名 C.通话者年龄 D.通话时间
A.热情迎接，诚恳地自我介绍 B.向询问患者有关情况 C.立即采取抢救措施 D.办理挂号手续
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