收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结构。这个过程称为社会工作的（）。

A.家庭成员的基本情况
B.家庭成员的角色和互动情况；包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色
C.家庭规则，包括如何解决分歧、冲突，家庭的权威关系
D.家庭成员的沟通方式，包括如何表达期望、需要、情感
E.为服务对象服务的社工家庭情况

A.探究服务对象的情况、问题与需要
B.分析服务对象的资料并做出预估摘要
C.对服务对象的问题与需要做出解释
D.列出问题的先后顺序
E.对服务对象的问题下结论

A.识别服务对象问题的客观因素
B.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
C.识别服务对象问题的主观因素
D.识别服务对象及环境的积极因素
E.识别服务对象的来源