单项选择题

关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）

A.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法
B.组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量
C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式
D.A+B+C

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单项选择题

A.应编制标准化大纲
B.应编制技术状态管理计划
C.应形成设计和开发策划的输出文件，并及时更新
D.A+B+C

单项选择题

A.采购的产品价格最优
B.采购的产品到货及时
C.外部提供的过程、产品和服务满足要求
D.A+B+C

单项选择题

A.发放并使用
B.识别并控制
C.授权并修改
D.保持可读性