单项选择题
A.顾客接触程度B.企业接触程度C.顾客服务价值D.顾客企业价值
A.事后维修B.预防维修C.生产维修D.维修预防
A.质量导向B.成本导向C.顾客导向D.领导导向
A.人的因素B.社会因素C.环境因素D.随机性因素
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