多项选择题
A.质量 B.客户 C.返修 D.人才
A.层别法 B.点检表 C.鱼骨图 D.控制图
A.功能作用 B.利益好处 C.解释说明 D.提醒关怀
A.分析返修真实原因 B.勇于承担责任 C.YY手法应用 D.对事不对人
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