单项选择题
A、制定IT服务管理计划,并按计划实施 B、建立于需方的沟通协调机制 C、按照服务能力要求实施管理活动并记录,确保服务能力管理和服务过程实施可追溯,服务结果可计量或可评估 D、提交满足质量要求的交付物
微信扫一扫,加关注免费搜题