多项选择题

经营者提供商品或者服务出现下列情形之一的，应当承担民事责任的有（）。

A.商品存在缺陷的
B.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
C.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
D.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的

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多项选择题

A.受理消费者的投诉，并对投诉进行调查、调解
B.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
C.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
D.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

多项选择题

A.产品侵权行为
B.无效民事行为
C.单方免责声明行为
D.民事欺诈行为

多项选择题

A.甲的行为属于正常的商业竞争行为
B.甲的行为违反了先合同义务
C.甲方的行为侵犯了乙的商业秘密
D.甲应承担缔约过失责任