标杆管理的步骤包括：明确组织体系、选定标杆项目、组建项目团队、（）、完善制度流程、完善数据库等。

A.内部标杆管理
B.外部标杆管理
C.竞争性标杆管理
D.非竞争性标杆管理
E.A+B
F.A+B+C+D

A.消除浪费，提高效率
B.消除浪费，不断改善
C.减少库存，提高效率
D.消除库存，提高效率

A.策划-执行-检查-处置（PDCA）
B.方法-展开-学习-整合（ADLI）
C.方法-展开-检查-处置（ADCA）
D.策划-执行-学习-整合（PDLI）