单项选择题
A.下行沟通 B.上行沟通 C.平行沟通 D.非正式沟通
A.“解冻”过程就是去消除影响变革的各种抵抗 B.变革的真正成功必须进行“再冻结” C.可以把奖励和愿意变革联系起来颉接受变革者 D.“再冻结”是为了稳定变革
A.提倡上行沟通 B.多用口头沟通 C.采用固定沟通渠道，形成沟通常规 D.提高信任度
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