单项选择题
A.让顾客了解服务 B.向顾客保证他们选择的正确性 C.不断强化顾客对服务的记忆 D.培养顾客忠诚
A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.公关宣传
A.服务的不可储存性 B.服务的非实体性 C.服务的差异性 D.服务的不可测量性
A.顾客态度 B.购买的需要 C.购买的动机 D.购买过程
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