多项选择题
A.VP操作失败数 B.最大处理能力 C.连接状态 D.当前活动呼叫
A.技能监控 B.班组监控 C.座席位置图监控 D.人工台数据分析 E.数据监控
A.话务量 B.接通数 C.接通率 D.平均通话时长 E.话单量
A.强制示忙 B.强制示闲 C.发送便签 D.导出到Excel
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