多项选择题

旅游企业服务文化构建的措施包括（）

A.创新旅游服务理念，改进完善服务机制
B.提高企业员工素质，保证旅游服务质量
C.重视旅游服务增值，提升旅游服务品质
D.营造服务文化氛围，不断进行服务创新
E.重视旅游服务增值，提高旅游服务价值

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多项选择题

A.服务意识是旅游企业文化的基本特点
B.文化意识是旅游企业文化的重要特点
C.个性化是旅游企业文化的突出特点
D.以人为本是旅游企文化的重中之重
E.制度保障是旅游企业文化的基本要求

多项选择题

A.人的流动传播
B.印刷制品传播
C.广播电视传播
D.互联网络传播
E.旅游交通传播

多项选择题

A.旅游网络文化丰富旅游文化
B.旅游网络文化的真实可靠性
C.旅游网络文化方便了旅游者
D.旅游网络文化提升旅游品质
E.网络文化推动了智慧旅游