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判断题
不管采用何种道歉方式，道歉必须是诚恳的、及时的，并且要把握好分寸。
【参考答案】
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判断题
导游以商量的口气间接地对游客进行，以取得游客认同的提醒方式是协商式提醒。
判断题
迂回式劝服就是我们常说的兜圈子，这种劝服方式的好处是不伤害游客的自尊心，而又使游客较易接受。
判断题
若游客在车内抽烟，导游通过捂着鼻子轻轻咳嗽使游客自觉收起香烟的劝服是迂回式劝服。
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