问答题
简答题
在执行客户投诉时的首问责任制原则时应注意什么？
【参考答案】
1）不要帮企业里其他人找借口或责难，客户想要的是解决问题的办法，而不是探究贵公司内部运作的问题。
2）给客户提......
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