单项选择题

在遭遇台风袭击的时候，导游员应引导旅游者躲避的最佳地点是（）。

A.高层建筑下
B.大型广告牌下
C.大树下
D.室内

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单项选择题

A.旅游批发商
B.旅游经营商
C.旅游分销商
D.旅游零售商

单项选择题

A.若客人在原餐厅改风味餐，告诉客人不需要承担餐差
B.若客人在其他餐厅用风味餐，婉言拒绝
C.若客人在原餐厅改风味餐，消费高于计划餐饮标准要承担餐差
D.告诉客人在非定点餐厅用餐可能引起食物中毒

单项选择题

A.微笑式道歉
B.补偿式道歉
C.自责式道歉
D.暗示式道歉