单项选择题
A.返品率 B.客户投诉率 C.配送成本 D.客户流失率
A.无条件重送货 B.运输单位赔偿 C.收取费用,重新送货 D.不予处理
A.瑕疵品回收 B.货品为返修品 C.货品送错退回 D.货品过期退回
A.退货后配送员就可将差异单据撕毁 B.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 C.退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 D.配送员不可与退货做单人员争执
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