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单项选择题

刘女士假期参加了某地亲水之旅，途中因工作原因突然离团，关于对综合服务费的处理，正确做法是（）。

A.全部退还
B.不予退还
C.视行程完成情况退还部分
D.按照合同约定办理

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单项选择题
某南京五日游旅游团将于次日凌晨4：30乘机前往北京，正值元宵节，团内李女士提出晚上去夫子庙观看花灯，导游员的做法正确的是（）。

A.婉言劝阻
B.协助前往
C.陪同前往
D.不予理睬
单项选择题
一天的行程结束后，游客陈先生提出晚上要去剧院看话剧，导游员的正确做法是（）。

A.积极协助
B.及时劝阻
C.立即报告旅行社
D.推荐加点项目增加自己的收益
单项选择题
在旅游故障类型中，既成故障是（）。

A.按责任来划分的
B.按处理时涉及面大小划分的
C.按危害程度划分的
D.按状态来划分的
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