多项选择题
A.书店场景化B.消费体验化C.渠道融合化D.服务优质化E.产业关联化
A.不要站在柜台离消费者过近的位置,以免影响消费者选书B.不要不分出版物品种和消费者对象盲目推销C.不要过频过滥推荐、推销,给消费者造成推销过时出版物的错觉D.不要一味迎合消费者,如果消费者弄脏、弄破图书,要及时给予提醒E.不要不讲信用,出版时间及价格变动要及时通知消费者
A.企业具备了发展网点的理念准备、技术准备和资金准备B.市场需求形成了新的赢利模式C.一般只有专业类的出版物发行单位才会考虑建立销售网点D.拥有一支强有力的网点管理队伍E.对细分市场进行调研和论证
A.形象代言人B.顾客的参谋C.沟通的桥梁D.服务大使E.咨询顾问
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