出租汽车驾驶员营运服务过程中，不得有（）等行为。

A.等候乘客时，鸣喇叭催促乘客
B.乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言
C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D.主动下车搀扶老年乘客上车

A.上车前确认乘客是否清醒，可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B.乘客上车后，若无法确认目的地且拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C.行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
D.尽量平稳行车，乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

A.通过表情和手势，让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
D.模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛