多项选择题

为建立良好的协作关系，导游服务集体应遵循的原则有（）。

A.切忌本位主义，主动争取各方的配合
B.主动沟通，达成一致意见
C.尊重各方的权限和利益，做到平等对待
D.坦诚相处，建立亲密关系
E.勇担责任，切忌相互推诿、指责

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多项选择题

A.针对性原则
B.不变性原则
C.灵活性原则
D.计划性原则
E.随机性原则

多项选择题

A.日程不可太紧张
B.讲解时要用对待“亲戚”、“朋友”的口气和态度
C.节目要有新鲜感、舒适感
D.在安排旅游活动日程时，尽量突出文化古迹和风景名胜
E.尽量安排他们故地重游

多项选择题

A.夸张模仿
B.融洽关系
C.调节情绪
D.摆脱困境
E.自我表现