高速公路收费员在处理车辆通行费纠纷时，若双方无法达成一致意见，应如何处理（）？

A.自行拦截车辆，进行处罚
B.记录车辆信息，并通知相关部门处理
C.立即放行，避免引起争执
D.自行决定罚款金额，并要求驾驶员缴纳

A.车辆的颜色
B.车辆的行驶方向
C.车辆的车型和车牌号
D.驾驶员的身份证件

A.提供清晰、简洁的缴费流程图或指南
B.在收费站设置明显的指示标志和引导人员
C.耐心指导驾驶员操作缴费设备，确保其正确缴费
D.允许驾驶员多次尝试缴费，直至成功
E.为不熟悉流程的驾驶员提供优先通道，以减少等待时间