单项选择题
一般地说，顾客忠诚依其程度深浅，可分为不同的层次。顾客在下次选购产品时对具有情感忠诚的品牌会优先选购，这说明顾客的情感忠诚已经在影响顾客的购买行为，该层次即为（）
A.意向忠诚
B.认知忠诚
C.情感忠诚
D.行为忠诚
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单项选择题
A.意向忠诚
B.认知忠诚
C.情感忠诚
D.行为忠诚
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