问答题
论述题
试述客户忠诚度的类型，并举例说明各种忠诚的特征。
【参考答案】
（1）垄断忠诚
企业或者产品在行业中处于垄断地位，消费者无论满意与否，只能长期使用这些企业的产品或服务。典型的......
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