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问答题

简答题

消费者和经营者发生消费权益争议时,应当通过哪些途径解决?

【参考答案】

(1)与经营者协商和解;
(2)行政诉讼;
(3)请求消费者协会调解;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

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