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单项选择题

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从（）预防导致信访事项的矛盾和纠纷。

A、思想上
B、源头上
C、行动上

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单项选择题
信访人反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护（）有贡献的，由有关行政机关或者单位给予奖励。

A、社会公共利益
B、集体利益
C、群众利益
单项选择题
《信访条例》规定，任何组织和个人不得（）信访人。打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分。

A、打击报复 
B、无端指责 
C、置之不理 
单项选择题
信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

A.书信、电子邮件、走访、传真
B.走访、书信、电子邮件、传真
C.书信、电子邮件、传真、电话、走访
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