单项选择题
A.优质服务B.语言艺术C.本身人格D.岗位特点
A.以服务为中心B.以宾客为中心C.以工作为中心D.以质量为中心
A.欧洲宾客B.亚洲宾客C.非洲宾客D.拉丁美洲宾客
A.沟通信息B.做好工作C.争取理解D.求得帮助
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