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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 中级客房服务员

单项选择题

客房服务员应严格按照（）出入，乘员工专用电梯，使用（）卫生间。

A、上下班时间；公共 
B、员工行走路线；员工指定 
C、规定出入口；开放 
D、员工通道；非公共

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单项选择题
照顾醉酒客人注意内容是（），客人回房间后，服务员不可随便为其宽衣。

A、服务员千万不可一人独立搀扶
B、服务员送给客人解酒药
C、服务员与客人在房间闲谈
D、服务员用小酒吧酒水、饮料给客人用
单项选择题
帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。

A、根据病情，采取相应措施
B、礼貌询问客人病情
C、买药
D、简单救治
单项选择题
控制螨的方法是改善室内通风和空调效果、及时处理废弃的食物和包装物、（）、喷洒杀虫剂。

A、保持家具和床上用品的清洁，定期翻晒床垫
B、喷洒空气清新剂
C、储存物中放入驱虫药盒
D、经常紫外线消毒
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