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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 文学类自考 > 00647公关语言

多项选择题

商业服务语言应当做到()

A.文明经商、礼貌待客
B.热情耐心、实事求是
C.针对需求、投其所好
D.释疑解惑、亲切自然
E.生动形象、风趣幽默

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