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单项选择题

商业银行客户服务中心逐步从银行后台处理中心转变为低成本发展的战略武器，成为银行战略布局的（）

A.传播者
B.推动者
C.输送者
D.实现者
E.先行者

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单项选择题
远程银行在国外第一家成熟案例是由（）在1997年创办。

A.加拿大国际集团
B.荷兰国际集团
C.美国国际集团
D.日本国际集团
单项选择题
未来银行业客户服务中心必将朝着（）方向发展。

A.全媒体呼叫中心
B.远程银行中心
C.综合型远程银行
D.全渠道呼叫中心
单项选择题
什么是银行价值创造的新体现（）

A.渠道价值
B.服务价值
C.营销价值
D.信息价值
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