单项选择题

绝大多数的消费者在对服务质量的要求中，处于最重要位置的是（）

A.可信性
B.责任心
C.神入度
D.有形体现

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单项选择题

A.结构复杂
B.基于信息
C.成本较高
D.基于产品物流

单项选择题

A.交付差别化
B.提供物差别化
C.形象差别化
D.服务质量差别化

单项选择题

A.在公平的环境下，追求营销者的利润最大化
B.在负责的原则下，实现营销者的利益最大化
C.在不损害他人利益和社会利益的前提下实现营销者的利益
D.在有利于他人利益和社会利益的前提下实现营销者的利益