问答题
简答题
试简述平衡计分卡的基本框架和应用步骤
【参考答案】
平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：......
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